Informativa sui rimborsi

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni dalla consegna puoi rendere uno o più articoli e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Federico Confalonieri 15, 20124, Milano MI. 

Una volta autorizzata la richiesta di reso, invieremo tramite e-mail le istruzioni con l'indirizzo a cui spedire l'articolo. Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del Cliente e non forniamo etichette di reso prepagate. I pacchi restituiti senza preventiva autorizzazione non saranno accettati e verranno rispediti al mittente.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo hello@disagino.it

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso attraverso il metodo di pagamento originario oppure tramite un credito nel nostro negozio, a seconda della tua preferenza. 

Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo hello@disagino.it